A mensagem pós-venda é a ferramenta que permite aos vendedores estabelecer uma comunicação privada com os compradores após a realização da venda. Para obter uma melhor experiência via API, os vendedores podem apenas iniciar o contato escolhendo um motivo, e então eles podem criar, enviar e consultar as mensagens dos pacotes (ter um ou vários pedidos). Assim, você reduz a carga operacional e evita comunicações automáticas.