Envios Flex

Envios Flex é um serviço que permite aos vendedores realizarem envios por conta própria, os 7 dias da semana. Integra envios no dia ou no dia seguinte para melhorar os tempos de entrega e aumentar a penetração no mercado. Com Envios Flex, os vendedores podem ter maior controle e acompanhamento sobre seus envios, oferecendo um serviço mais rápido e eficiente aos seus clientes.

Saiba mais sobre:

• Como funciona Envios Flex
• Custo dos envios pelo Envios Flex
• Dicas para enviar com Envios Flex
• Como oferecer Envios Flex e Full na mesma publicação
• Áreas de cobertura do Mercado Envios Flex em Brasil
• Entregue dentro do prazo seus envios com o Envios Flex

Visão do vendedor:

Áreas de cobertura por países

Para poder oferecer Envíos Flex, o endereço de envio do vendedor deve estar habilitado para alguma das áreas de cobertura conforme o país:

Configurar um usuário de teste

Para configurar a funcionalidade de Envíos Flex para usuários de teste, leve em conta:

1. Faça login na conta em que deseja habilitar o Envio Flex.
2. Certifique-se de que a conta tenha publicações ativas no ME2.
3. Verifique se sua conta possui uma reputação Amarela ou Verde.
4. Certifique-se de ter um endereço de e-mail compatível com a área de cobertura do seu país.
5. Configure o endereço de envio de acordo com as áreas de cobertura nos países correspondentes.
6. Ative Envíos Flex na conta.

Depois de concluir essas etapas, você deve conseguir usar o Envíos Flex como um usuário de teste.

Consultar inscrições de um usuário

Este endpoint permite consultar as inscrições que um usuário possui.

• Se o usuário ativou apenas Flex, ele terá uma única inscrição.
• Se o usuário também ativou Turbo, ele terá duas inscrições, já que para ativar o Turbo, o usuário deve primeiro ter o Flex ativo.

Chamada:

  curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipping/flex/sites/$SITE_ID/users/$USER_ID/subscriptions/v1

Exemplo:

  curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipping/flex/sites/MLA/users/1438865529/subscriptions/v1

Resposta:

  [
    {
        "id": 111181,
        "site_id": "MLA",
        "user_id": 1438865529,
        "mode": "FLEX",
        "configuration_type": {
        	"coverage": "zone",
        	"delivery": "custom"
        },       
        "service_id": 736230,
        "status": {
            "id": "in",
        },
        "creation_date": "2023-08-02T06:34:40Z"
    },
    {
        "id": 111183,
        "site_id": "MLA",
        "user_id": 1438865529,
        "mode": "TURBO",
        "configuration_type": {
        	"coverage": "radius",
        	"delivery": "accurate" 
        },  
        "service_id": 738216,
        "status": {
            "id": "in",
        },
        "creation_date": "2023-08-02T06:35:30Z"
    }
]

Parâmetros de resposta:

• id: ID único da assinatura.
• site_id: Identificador do país.
• user_id: ID do usuário.
• mode: Tipo de assinatura ("FLEX" neste caso).
• configuration_type: Tipo de configuração da assinatura ("FLEX" neste caso).
• configuration_type.coverage: Tipo de cobertura.
• configuration_type.delivery: Tipo de entrega.
• service_id: ID do serviço associado à assinatura.
• status: Estado da assinatura.
• status.id: Tipos de estados da assinatura:
• in: A assinatura está ativa. Nesse estado, o usuário pode mudar sua configuração e receberá pedidos de envio para o modo de assinatura.
• out: A assinatura não está ativa. Nesse estado, o usuário não pode mudar a configuração.
• pending: A assinatura está pendente de ativação. Nesse estado, o usuário pode mudar sua configuração, embora não vá receber pedidos para realizar envios.
• creation_date: Data de criação da assinatura.

Códigos de status de resposta:

Consultar a configuração da assinatura

Este endpoint permite consultar a configuração das assinaturas que um usuário possui, neste caso para Flex.

Chamada:

  curl -X POST -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipping/flex/sites/$SITE_ID/configuration/v3

Exemplo:

  
{
  "query": "{ configuration(user_id: 000000000, service_id: 0000000, flavour: \"gm\", original_configuration_required: false) { address { id address_line city { id name } zip_code } subscription { id site_id user_id flavour facility_id service_id status { id cause } creation_date training_times { original { value unit } remaining { value unit } activation_date } } delivery_window is_moderated delivery_ranges { week { capacity type processing_time from to et_hour calculated_cutoff } saturday { capacity type processing_time from to et_hour calculated_cutoff } sunday { capacity type processing_time from to et_hour calculated_cutoff } } holidays { description selected type date } working_days zones { id enabled is_mandatory label neighborhoods polygon { type geometry { type coordinates } properties { name } } price { cents currency_id decimal_separator fraction symbol } scope selected transit_time { offset value } calculated_cutoff { week saturday sunday } } origin_zone { enabled id is_mandatory label neighborhoods selected } disabled_features availables { cutoff capacity capacity_range { from to } transit_time ranges radius_range { from to } accurate_ranges { from to } } } }"
}

Resposta:

  {
    "configuration": {
        "address": {
            "address_line": "Testing Address 100",
            "city": {
                "id": "BR-SP-31",
                "name": "Osasco"
            },
            "id": "1396840000",
            "zip_code": "06020110"
        },
        "availables": {
            "accurate_ranges": [],
            "capacity": [
                0,
                10,
                20,
                30,
                40,
                60,
                80,
                100,
                200,
                300,
                400,
                500
            ],
            "capacity_range": {
                "from": 10,
                "to": 5000
            },
            "cutoff": [
                12,
                13,
                14,
                15,
                16,
                17,
                18
            ],
            "radius_range": {
                "from": 0,
                "to": 0
            },
            "ranges": [
                9,
                10,
                11,
                12,
                13,
                14,
                15,
                16,
                17,
                18,
                19,
                20,
                21
            ],
            "transit_time": []
        },
        "delivery_ranges": {
            "saturday": [
                {
                    "calculated_cutoff": 14,
                    "capacity": 33,
                    "et_hour": 14,
                    "from": 12,
                    "processing_time": 0,
                    "to": 21,
                    "type": "cpt"
                }
            ],
            "sunday": [
                {
                    "calculated_cutoff": 14,
                    "capacity": 33,
                    "et_hour": 14,
                    "from": 12,
                    "processing_time": 0,
                    "to": 21,
                    "type": "cpt"
                }
            ],
            "week": [
                {
                    "calculated_cutoff": 16,
                    "capacity": 44,
                    "et_hour": 16,
                    "from": 12,
                    "processing_time": 0,
                    "to": 21,
                    "type": "cpt"
                }
            ]
        },
        "delivery_window": "same_day",
        "disabled_features": [
            "CUTOFF_BY_ZONE",
            "CAPACITY_BY_DAY"
        ],
        "holidays": [
            {
                "date": "2024-10-12",
                "description": "Nossa Sr.a Aparecida - Padroeira do Brasil",
                "selected": false,
                "type": "holiday"
            },
            {
                "date": "2024-11-02",
                "description": "Finados",
                "selected": false,
                "type": "holiday"
            },
            {
                "date": "2024-11-15",
                "description": "Proclamação da República",
                "selected": false,
                "type": "holiday"
            },
            {
                "date": "2024-11-20",
                "description": "Dia Nacional de Zumbi e da Consciência Negra.",
                "selected": false,
                "type": "holiday"
            }
        ],
        "is_moderated": false,
        "origin_zone": {
            "enabled": true,
            "id": "BR-SP-Osasco-2",
            "is_mandatory": false,
            "label": "Osasco 2",
            "neighborhoods": [],
            "selected": false
        },
        "subscription": {
            "creation_date": "2024-07-17T15:04:47Z",
            "facility_id": "BRP19064530301",
            "flavour": "gm",
            "id": 160661,
            "service_id": 1086084,
            "site_id": "MLB",
            "status": {
                "cause": "full",
                "id": "in"
            },
            "training_times": null,
            "user_id": 1906453030
        },
        "working_days": [
            "week",
            "saturday",
            "sunday"
        ],
        "zones": [
            {
                "calculated_cutoff": {
                    "saturday": 14,
                    "sunday": 14,
                    "week": 16
                },
                "enabled": true,
                "id": "BR-SP-Centro",
                "is_mandatory": false,
                "label": "Centro",
                "neighborhoods": [
                    "Barra Funda",
                    "Bela Vista",
                    "Bom Retiro",
                    "Cambuci",
                    "Consolaçao",
                    "Jardim Paulista",
                    "Liberdade",
                    "República",
                    "Santa Cecilia",
                    "Sé"
                ],
                "polygon": {
                    "geometry": {
                        "coordinates": [
                            [
                                [
                                    -46.671062,
                                    -23.576848
                                ],
                                [
                                    -46.670216,
                                    -23.58414
                                ],
                                [
                                    -46.660773,
                                    -23.578632
                                ],
                                [
                                    -46.648937,
                                    -23.567639
                                ],
                                [
                                    -46.64175,
                                    -23.573095
                                ],
                                [
                                    -46.63534,
                                    -23.575115
                                ],
                                [
                                    -46.633761,
                                    -23.575014
                                ],
                                [
                                    -46.634201,
                                    -23.575474
                                ],
                                [
                                    -46.633074,
                                    -23.576446
                                ],
                                [
                                    -46.63261,
                                    -23.578502
                                ],
                                [
                                    -46.619283,
                                    -23.578186
                                ],
                                [
                                    -46.618113,
                                    -23.579026
                                ],
                                [
                                    -46.618284,
                                    -23.577167
                                ],
                                [
                                    -46.616249,
                                    -23.575651
                                ],
                                [
                                    -46.614542,
                                    -23.573496
                                ],
                                [
                                    -46.614599,
                                    -23.572525
                                ],
                                [
                                    -46.612982,
                                    -23.571414
                                ],
                                [
                                    -46.612022,
                                    -23.568427
                                ],
                                [
                                    -46.60934,
                                    -23.567282
                                ],
                                [
                                    -46.608284,
                                    -23.568485
                                ],
                                [
                                    -46.603893,
                                    -23.567145
                                ],
                                [
                                    -46.610221,
                                    -23.554583
                                ],
                                [
                                    -46.625204,
                                    -23.553297
                                ],
                                [
                                    -46.624871,
                                    -23.551296
                                ],
                                [
                                    -46.626336,
                                    -23.547843
                                ],
                                [
                                    -46.626262,
                                    -23.544701
                                ],
                                [
                                    -46.626826,
                                    -23.542739
                                ],
                                [
                                    -46.628197,
                                    -23.541373
                                ],
                                [
                                    -46.625659,
                                    -23.535666
                                ],
                                [
                                    -46.625323,
                                    -23.534922
                                ],
                                [
                                    -46.625202,
                                    -23.519303
                                ],
                                [
                                    -46.642767,
                                    -23.518232
                                ],
                                [
                                    -46.653948,
                                    -23.516764
                                ],
                                [
                                    -46.677521,
                                    -23.513831
                                ],
                                [
                                    -46.683265,
                                    -23.510407
                                ],
                                [
                                    -46.689613,
                                    -23.509038
                                ],
                                [
                                    -46.693467,
                                    -23.508283
                                ],
                                [
                                    -46.693658,
                                    -23.510417
                                ],
                                [
                                    -46.687775,
                                    -23.521555
                                ],
                                [
                                    -46.682652,
                                    -23.5249
                                ],
                                [
                                    -46.682305,
                                    -23.526314
                                ],
                                [
                                    -46.679535,
                                    -23.528444
                                ],
                                [
                                    -46.67288,
                                    -23.532284
                                ],
                                [
                                    -46.665316,
                                    -23.533833
                                ],
                                [
                                    -46.663427,
                                    -23.534989
                                ],
                                [
                                    -46.664018,
                                    -23.539808
                                ],
                                [
                                    -46.666162,
                                    -23.544827
                                ],
                                [
                                    -46.674041,
                                    -23.548357
                                ],
                                [
                                    -46.67581,
                                    -23.552015
                                ],
                                [
                                    -46.67746,
                                    -23.551021
                                ],
                                [
                                    -46.68273,
                                    -23.556392
                                ],
                                [
                                    -46.681084,
                                    -23.55974
                                ],
                                [
                                    -46.676562,
                                    -23.565377
                                ],
                                [
                                    -46.678472,
                                    -23.567773
                                ],
                                [
                                    -46.671062,
                                    -23.576848
                                ]
                            ]
                        ],
                        "type": "Polygon"
                    },
                    "properties": {
                        "name": "CENTRO"
                    },
                    "type": "Feature"
                },
                "price": {
                    "cents": "90",
                    "currency_id": "BRL",
                    "decimal_separator": ".",
                    "fraction": "15",
                    "symbol": "R$"
                },
                "scope": "LocalLejano",
                "selected": false,
                "transit_time": {
                    "offset": 0,
                    "value": 0
                }
            }
        ]
    }
}

Parâmetros de resposta:

• address: Informação sobre o endereço do usuário.
• availables: Contém informações sobre capacidade, cortes e intervalos disponíveis para o serviço.
• availables.capacity_range: Intervalo de valores para capacidade.
• availables.cutoff: Detalhe dos cortes disponíveis.
• availables.ranges: Detalhe dos intervalos disponíveis.
• delivery_ranges: Informações sobre a capacidade e intervalos disponíveis para os diferentes dias da semana. As informações sobre o horário de corte só fazem sentido quando o vendedor não possui configuração de horário de corte por zona. Se desaconselha seu uso e recomenda-se obter o horário de corte em nível de cada zona.
• delivery_ranges.saturday: Intervalos de entrega e capacidade para os sábados.
• delivery_ranges.sunday: Intervalos de entrega e capacidade para os domingos.
• delivery_ranges.week: Intervalos de entrega e capacidade para os dias da semana.

• A tag CUTOFF_BY_ZONE significa que o seller não pode gerenciar horário de corte por zona
• A tag CAPACITY_BY_DAY significa que o seller nãostrong> pode configurar uma capacidade máxima diária

• zones.selected: Indica se a zona está selecionada (true | false).
• zones.calculated_cutoff: Indica o horário de corte para sábado, domingo e semana.
• zones.polygon.geometry.coordinates: Coordenadas geométricas para formar um polígono no mapa.

Códigos de status de resposta:

Configurar prazo de entrega e limite de envios

Utilize o seguinte recurso para configurar a janela de entrega, intervalos de horário de entrega, horários de corte (global - para todas as zonas) e limite de envio em toda a conta do vendedor.

Chamada:

curl -X PUT -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipping/flex/sites/$SITE_ID/users/$USER_ID/services/$SERVICE_ID/configuration/delivery/custom/v3

Exemplo:

curl -X PUT -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipping/flex/sites/MLA/users/123456789/services/111111/configuration/delivery/custom/v3

    {
            "delivery_window": "same_day",
            "delivery_ranges": {
                "week": [
                    {   
                        "from": 12,
                        "to": 21,
                        "capacity": 44,
                        "cutoff": 16
                    }
                ],
                "saturday": [
                    {
                        "from": 12,
                        "to": 21,
                        "capacity": 33,
                        "cutoff": 14
                    }
                ],
                "sunday": [
                    { 
                        "from": 12,
                        "to": 21,
                        "capacity": 33,
                        "cutoff": 14
                    }
                ]
            }
    }

Considerações:

O delivery_window é sempre necessário ao alterar qualquer configuração.

Os Intervalos de Horário de Entrega para dias da semana, sábado e domingo indicam de que hora (from) e até que hora (to) as entregas são realizadas. Esses valores devem ser enviados em:

• delivery_ranges.week.from e delivery_ranges.week.to
• delivery_ranges.saturday.from e delivery_ranges.saturday.to (se trabalha aos sábados)
• delivery_ranges.sunday.from e delivery_ranges.sunday.to (se trabalha aos domingos)

O from e o to são sempre necessários ao alterar qualquer configuração.

O valor da Capacidade (limite de envios) deve ser enviado em:

• delivery_ranges.week.capacity
• delivery_ranges.saturday.capacity (se trabalha aos sábados)
• delivery_ranges.sunday.capacity (se trabalha aos domingos)

Atualmente, a API só suporta o mesmo valor para os 3 casos.

O valor do Cutoff Geral deve ser enviado em:

• delivery_ranges.week.cutoff
• delivery_ranges.saturday.cutoff (se trabalha aos sábados)
• delivery_ranges.sunday.cutoff (se trabalha aos domingos)

O cutoff é sempre necessário ao alterar qualquer configuração.

Códigos de status de resposta:

Ampliar área de cobertura Flex e horário de corte por zona

Este endpoint permite adicionar mais áreas de cobertura para Envíos Flex.

Editar somente zonas de cobertura

Chamada:

curl -X PUT -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipping/flex/sites/$SITE_ID/users/$USER_ID/services/$SERVICE_ID/configuration/coverage/zone/v3

Exemplo:

curl -X PUT -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipping/flex/sites/MLA/users/123456789/services/111111/configuration/coverage/zone/v3

    {
      "zones": [
        {
          "id": "Almirante_Brown"
        },
        {
          "id": "Avellaneda"
        },
        {
          "id": "CABA" 
        }
      ]
    }

Editar zonas de cobertura com horário de corte

curl -X PUT -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipping/flex/sites/MLA/users/123456789/services/111111/configuration/coverage/zone/v3

{
  "zones": [
    {
      "id": "Almirante_Brown",
      "cutoff": {
        "week": 14,
        "saturday": 14,
        "sunday": 14
    },
    {
      "id": "Avellaneda",
      "cutoff": {
        "week": 13,
        "saturday": 13,
        "sunday": 13
    },
    {
      "id": "CABA" ,
      "cutoff": {
        "week": 12,
        "saturday": 12,
        "sunday": 12
    }
  ]
}

Códigos de status de resposta:

Consultar estado do item

Antes de ativar flex a um item, é necessário realizar uma validação para garantir que o item esteja no estado 'active'. Isso pode ser verificado por meio do endpoint para obter um item e depois consultar o atributo 'status'.

Chamada:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/items/$ITEM_ID?attributes=id,status,id,status,shipping.mode,shipping.logistic_type,shipping.tags,shipping.free_shipping

Exemplo:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/items/MLB4879366528?attributes=id,status,id,status,shipping.mode,shipping.logistic_type,shipping.tags,shipping.free_shipping

Resposta:

{
    "status": "active",
    "id": "MLB4879366528",
    "shipping": {
        "tags": [
            "self_service_in",
            "mandatory_free_shipping"
        ],
        "free_shipping": true,
        "logistic_type": "drop_off",
        "mode": "me2"
    }
}

Parâmetros de resposta:

• id: ID da publicação
• status: Status da publicação
• shipping.mode: Modo de envio da publicação.
• shipping.logistic_type: Tipo logístico da publicação
• shipping.tags: Tags de shipping, incluindo a ativação do Flex.
  • self_service_in: Item com Flex ativado
  • self_service_out: Item não tem Flex ativado
  • self_service_available: Item é permitido enviar por Flex.

Consultar se a categoria permite Flex

Chamada:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/categories/MLB438794/shipping_preferences

Exemplo:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/categories/MLB438794/shipping_preferences

Resposta:

{
  ...
  "logistics": [
    ...
    {
      "types": [
        "drop_off",
        "xd_drop_off",
        "self_service",
        "cross_docking",
        "fulfillment"
      ],
      "mode": "me2"
    }
  ],
  ...
  "category_id": "MLB438794"
}

Nota: Para saber que a categoria permite Flex, deve estar presente a opção self_service, dentro do array logistics.

Consultar Flex no item

Este endpoint permite verificar se o item está atualmente sendo oferecido com Envios Flex ou não.

Chamada:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/sites/$SITE_ID/shipping/selfservice/items/$ITEM_ID

Exemplo:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/sites/MLB/shipping/selfservice/items/MLB1493119403

Resposta:

Status: 204 No Content

Códigos de status de resposta:

Ativar Flex no item

Este endpoint permite ativar a opção de Envios Flex no item.

Chamada:

curl -X POST -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/sites/$SITE_ID/shipping/selfservice/items/$ITEM_ID

Exemplo:

curl -X POST -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/sites/MLB/shipping/selfservice/items/MLB1493119403

Resposta:

Status: 204 No Content

Códigos de status de resposta:

Desativar Flex no item

Este endpoint permite desativar a opção de Envios Flex no item.

Chamada:

curl -X DELETE -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/sites/$SITE_ID/shipping/selfservice/items/$ITEM_ID

Exemplo:

curl -X DELETE -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/sites/MLB/shipping/selfservice/items/MLB1493119403

Resposta:

Status: 204 No Content

Códigos de status de resposta:

Identificar Ordens Flex

Este endpoint determina se um envio será realizado pelo serviço Flex, permitindo concluir a transação de forma efetiva.

Chamada:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipments/$SHIPMENT_ID

Exemplo:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipments/42469883906

Resposta:

"tags": [
        "self_service"
    ]

Identificar o código do transportador

Este endpoint facilita a identificação do transportador atribuído a um envio, o que é útil para registrar alterações de transportador durante o processo de entrega.

Chamada:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/flex/sites/$SITE_ID/shipments/$SHIPMENT_ID/assignment/v1

Exemplo:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/flex/sites/MLA/shipments/40070866801/assignment/v1

Resposta:

{
    "driver_id": 1234
}

Códigos de status de resposta:

Estados e subestados Flex

Este endpoint permite conhecer os estados e subestados do fluxo de envios Flex.

Chamada:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipments/$SHIPMENT_ID

Exemplo:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/shipments/43319685225

Respostas:

{
    ...
      "comments": null,
      "substatus": "receiver_absent",
      "date_created": "2024-04-23T10:48:51.245-04:00",
      "date_first_printed": "2024-04-23T13:14:16.093-04:00",
    ...
     "status": "shipped",
        }

Parâmetros de resposta:

• status: O estado geral do pacote. Os valores possíveis são:
  • delivered: pacotes entregues.
  • ready_to_ship: pacotes prontos para despachar.
  • cancelled: pacotes cancelados.
  • not_delivered: pacotes rejeitados ou que não será possível entregá-los. Dentro deste status temos os seguintes substatus possíveis:
    • Rejeitado pelo comprador.
      • refused_delivery: O comprador rejeitou a entrega.
  • shipped: pacotes que estão a caminho do comprador.
    • Saída para rota: O pedido está a caminho.
      • out_for_delivery: O pacote está a caminho para ser entregue.
      • soon_deliver: O motorista notificou o comprador que seu pacote é o próximo na rota de entrega.
    • Endereço incorreto ou incompleto.
      • bad_address: O motorista registrou que o endereço fornecido está incorreto.
    • Não há ninguém no endereço.
      • receiver_absent: O motorista marcou que o comprador estava ausente no momento da entrega.
    • O comprador decide reprogramar a compra desde seu aplicativo.
      • buyer_rescheduled: O comprador solicitou reprogramar a entrega.
    • O motorista marcou como entregue longe do endereço do comprador.
      • delivery_blocked: O motorista indicou que o pacote foi entregue, mas longe do endereço do comprador. Solicita-se ao comprador que confirme se recebeu o envio.
    • O vendedor marca como entregue o envio desde seu aplicativo.
      • waiting_for_confirmation: O pacote foi marcado como entregue pelo vendedor após a data prometida. Solicita-se ao comprador que confirme se recebeu o envio.

Convivencia Full e Flex

Para gerenciar o estoque do Flex quando o vendedor tem Fulfillment ativo em sua publicação, disponibilizamos a funcionalidade de estoque distribuído.

Consulte a documentação para entender o funcionamento: Convivência Full e Flex

Items não enviáveis por ME2 (Items em ME1, custom ou not_specified)

Produtos em categorias que não são enviadas por Mercado Envios (ME2) em outras modalidades logisticas (drop_off, crossdocking, fulfillment) por suas particularidades, agora podem ser enviados por Envios Flex especificamente.

São produtos considerados não enviáveis os que possuem a seguinte caracteristica:

• Inflamável: Produtos com risco de inflamação.
• Pack 4 Pneus: Pacotes que contêm quatro pneus.
• Não-Maquinável: Items que não podem ser processados por máquinas.
• Hazmat: Materiais perigosos.

Para ativar o Flex no produto do vendedor, valide que a categoria agora permite a opção self_service (Flex), como já deve ser realizado para os demais envios.

Categoria exemplo:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/categories/MLA45502/shipping_preferences

Resposta:

{
  ...
  "logistics": [
    ...
    {
      "types": [
        "self_service"
      ],
      "mode": "me2"
    }
  ],
  ...
  "category_id": "MLA45502"
}

Após isso, para ativar o Flex não é necessário modificar previamente o shipping.mode do Item, mas sim executar o optin do Flex conforme a instrução de ativar Flex.

Vista do vendedor:

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