Gestão de mensagens

Parâmetros

message_id: Id de mensagem.
date_created: Data de criação.
date: Data em que a mensagem é salva.
date_received: Data de recepção da mensagem.
date_available: Data em que a mensagem passou por moderação.
date_notified: Data em que a contraparte foi notificada da mensagem.
date_read: Data em que a contraparte leu a mensagem.
from: Quem envia a mensagem.
user_id: ID do usuário que enviou a mensagem.
to: Quem recebe a mensagem.
user_id: ID do usuário que recebeu a mensagem.
subject: Assunto do email.
text: Texto da mensagem.
plain: Texto plano da mensagem.
attachments: Anexos.
attachments_validations: Validações de anexos.
invalid_size: Tamanho de anexo inválido.
invalid_extension: Extensão de anexo inválida.
internal_error: Erro interno.
site_id: Site do Mercado Livre (MLA, MLB, etc.).
message_resources: Contém uma lista com IDs relacionados à mensagem, descrevendo a que recurso cada um pertence.
:resource: Relativo à ordem a que pertence (orders).
resource_id: ID da ordem.
status: Status da mensagem (available - moderated - rejected - pending_translation).
moderation_status: Status de moderação da mensagem.
moderation.status: Resultado do processo de moderação.

• clean
• rejected
• pending: para casos em que a moderação estiver em processo.
• non_moderated: para casos antigos nos quais a moderação não foi aplicável.

moderation.date_moderated Data em que a informação de moderação impactou.
moderation.source Modalidade da moderação.
moderation.reason Motivo pelo qual a mensagem foi moderada. Atualmente, esta moderação pode ser por causa de linguagem inapropriada (OUT_OF_PLACE_LANGUAGE), por link de redes sociais (SOCIAL_NETWORK_LINK), links encurtados (LINK_SHORT_URL), por ser uma mensagem automática do integrador (AUTOMATIC_MESSAGE), por informações pessoais (PERSONAL_DATA), links de mercado pago (LINK_MERCADOPAGO) ou por mensagens que buscam evadir de uma reclamação (EVASION_CLAIM_SELLER).

Obter mensagens de um pacote

Para conhecer o pack_id, você deverá obter-lo na resposta de /orders/$ORDER_ID. Caso o pack_id seja null, o order_id deverá ser tomado por default, mantendo o recurso /packs. As mensagens enviadas pelos compradores, que forem moderadas, não estarão visíveis. Por outro lado, as mensagens do vendedor, ainda que moderadas, estarão visíveis.

Chamada:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/messages/packs/$PACK_ID/sellers/$USER_ID?tag=post_sale

Exemplo:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/messages/packs/2000000089077943/sellers/415458330?limit=2&offset=1?tag=post_sale

Resposta:

{
	"paging": null,
	"conversation_status": null,
	"messages": [{
		"id": "bbc07e1dab2443959cc723a01a1381d4",
		"site_id": "MLB",
		"client_id": 7158647239075991,
		"from": {
			"user_id": 688297726
		},
		"to": {
			"user_id": 481239105
		},
		"status": "available",
		"subject": null,
		"text": "Hola comprador!",
		"message_date": {
			"received": "2020-12-22T13:47:35.000Z",
			"available": "2020-12-22T13:47:35.000Z",
			"notified": "2020-12-22T13:47:36.000Z",
			"created": "2020-12-22T13:47:35.000Z",
			"read": null
		},
		"message_moderation": {
			"status": "clean",
			"reason": null,
			"source": "online",
			"moderation_date": "2020-12-22T13:47:35.000Z"
		},
		"message_attachments": null,
		"message_resources": [{
				"id": "4237726634",
				"name": "packs"
			},
			{
				"id": "688297726",
				"name": "sellers"
			}
		],
		"conversation_first_message": false
	}],
	"seller_max_message_length": 0,
	"buyer_max_message_length": 0
}

Erros

Obter mensagens por ID

Para conhecer as mensagens associadas a um pack, você deverá fazer uma consulta ao recurso /messages. 

Chamada:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/messages/$MESSAGE_ID?tag=post_sale

Exemplo de resposta sem header:

{
  "message_id": "0033b582a1474fa98c02d229abcec43c",
  "date_received": "2016-09-01T05:15:25.821Z",
  "date": "2016-09-01T05:15:25.821Z",
  "date_available": "2016-09-01T05:15:25.821Z",
  "date_notified": "2016-09-01T05:17:42.945Z",
  "date_read": "2016-09-01T21:31:19.606Z",
  "from": {
    "user_id": 123456789,
  },
  "to": [
      "user_id": 123456780,
  ],
  "subject": "Test Item subject",
  "text": {
    "plain": "Ejemplo de texto"
  },
  "attachments": [
    {}
  ],
  "attachments_validations": {
    "invalid_size": [
    ],
    "invalid_extension": [
    ],
    "forbidden": [
    ],
    "internal_error": [
    
  },
  "site_id": "MLA",
  "resource": "orders",
  "resource_id": "1234567871",
  "status": "available",
  "moderation": {
  	"status": "clean",
      "date_moderated": "2019-03-13T09:34:26.450-04:00",
      "source": "online"

  
}

Exemplo de resposta atualizada (com header):

{
	"paging": null,
	"conversation_status": null,
	"messages": [{
		"id": "fd1d2e37ad004ede9e0bf25d1215002d",
		"site_id": "MLB",
		"client_id": 123456789,
		"from": {
			"user_id": 123456789000
		},
		"to": {
			"user_id": 2332423234
		},
		"status": "available",
		"subject": null,
		"text": "Mensaje de test",
		"message_date": {
			"received": "2020-12-05T20:01:46.000Z",
			"available": "2020-12-05T20:01:46.000Z",
			"notified": "2020-12-05T20:01:46.000Z",
			"created": "2020-12-05T20:01:46.000Z",
			"read": null
		},
		"message_moderation": {
			"status": "clean",
			"reason": null,
			"source": "online",
			"moderation_date": "2020-12-05T20:01:46.000Z"
		},
		"message_attachments": null,
		"message_resources": [{
				"id": "000011122344",
				"name": "packs"
			},
			{
				"id": "475684066",
				"name": "sellers"
			}
		],
		"conversation_first_message": false
	}]
}

Errores

Criar mensagens para um comprador

Para enviar uma mensagem ao seu comprador, você tem um limite de 350 caracteres e lembre-se de que aceitamos os caracteres da norma ISO-8859-1 latin1 e os emoticones dessa listagem.

Chamada:

curl -X POST -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/messages/packs/$PACK_ID/sellers/$USER_ID?tag=post_sale

Exemplo:

curl -X POST -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/messages/packs/2000000089077943/sellers/415458330?tag=post_sale
  -H 'cache-control: no-cache' \
  -H 'content-type: application/json' \
  -H 'postman-token: 167b4f47-cb87-2b27-2a3c-cfb012df9314' \
  -H 'x-client-id: 8794217632667367' \
  -d '{
"from" : {
"user_id": "415458330",
},
"to": {
		"user_id" : "415460047"
},
   	"text": "Test message ToUserId 2",
   	"attachments": ["415460047_a96d8dea-38cd-4402-938e-80a1c134fc5d.pdf"]
}'

Erros

{
    "status_code": 403,
    "code": "forbidden",
    "message": "blocked_conversation_send_message_forbidden"
}

Carregar e salvar um anexo

Para anexar um arquivo na mensagem, deverá ser, primeiramente, salvo. Depois, quando um anexo é enviado, a id do anexo é retornada como resposta.

Chamada:

curl -X POST -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/messages/attachments?tag=post_sale&site_id=SITE_ID

Exemplo:

curl -X POST \
  'https://api.mercadolibre.com/messages/attachments?tag=post_sale&site_id=MLA
' \
  -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN'
  -H 'content-type: multipart/form-data;' \
  -F 'file=@/home/user/.../Adjunto.jpg'

En este caso el servidor responderá con un JSON que contendrá el id del archivo en caso que el request haya sido exitoso.

Resposta:

{
  "id": "210438685_59f0f034-db1b-4ea6-8c5e-1d34e2092482.jpg"
}

Obter anexo

Para obter um anexo deverá realizar uma chamada GET.

Chamada:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/messages/attachments/$ATTCHMENT_ID?tag=post_sale&site_id=SITE_ID

Exemplo:

curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/messages/attachments/76601286_5946e4c4-168a-45fd-945e-b8f0c306c58d.png?tag=post_sale&site_id=MLA

Resposta:

Se o request for bem-sucedido, a chamada retornará o arquivo solicitado. Caso não seja possível acessar o arquivo, a resposta do servidor será a seguinte:

Erros

Siguiente: Mensagens pendentes.