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Documentação do

Última atualização em 10/12/2024

Envios Personalizados

O envio personalizado permite que os vendedores gerenciem a logística das suas vendas de maneira independente, oferecendo flexibilidade nos custos de envio para os clientes.

  • Custom: O vendedor carrega uma tabela com preços específicos de envio para cada região e é responsável por toda a logística e entrega.
  • Not_Specified: O vendedor não define preços de envio. O comprador deve entrar em contato com o vendedor para acordar os detalhes e custos do envio. Só para esses casos, não há shipment_id.
  • Com essas opções, os compradores podem escolher a modalidade que melhor atenda às suas necessidades, garantindo a recepção de sua compra.


    Saiba mais sobre:


    Ofereça envio personalizado para seus produtos

    Para criar um item com o envio personalizado no POST ao /itens, você deve enviar o modo "custom" juntamente com os diferentes custos com suas descrições na seção de envio.

    curl -X POST -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' -H "Content-Type: application/json" -d
    JSON
    {
    	"title": "Anteojos Ray Ban Wayfare",
    	"category_id": "MLA3636",
    	"price": 10,
    	"currency_id": "ARS",
    	"available_quantity": 1,
    	"buying_mode": "buy_it_now",
    	"listing_type_id": "bronze",
    	"condition": "new",
    	"description": "Item:,  Ray-Ban WAYFARER Gloss Black RB2140 901  Model: RB2140. Size: 50mm. Name:	WAYFARER. Color: Gloss Black. Includes Ray-Ban Carrying Case and Cleaning Cloth. New in Box",
    	"video_id": "YOUTUBE_ID_HERE",
    	"warranty": "12 months by Ray Ban",
    	"pictures": [
        	{
            	"source": "http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/fd/Ray_Ban_Original_Wayfarer.jpg"
        	}
    	],
    	"shipping": {
        	"mode": "custom",
        	"local_pick_up": false,
        	"free_shipping": false,
        	"methods": [],
        	"costs": [
            	{
                	"description": "TEST1",
                	"cost": "70"
            	},
      	      {
                	"description": "TEST2 ",
                	"cost": "80"
            	}
        	]
    	}
    }
    https://api.mercadolibre.com/items

    Agora, você pode ver o item com envio personalizado e a tabela de custos definida em shipping options. Observe que este recurso mostra apenas informações quando o vendedor escolhe a opção personalizada.
    Chamada:

    curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/items/$ITEM_ID/shipping_options?zip_code=$ZIP_CODE

    Exemplo:

    curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/items/MLA803066380/shipping_options?zip_code=$1234

    Resposta:

    {
        "destination": null,
        "options": [
            {
                "id": "MLA803066380-0",
                "option_hash": "d02e7314a07319e7ae3df65c40c59114",
                "name": "TEST2 ",
                "currency_id": "ARS",
                "list_cost": 80,
                "cost": 80,
                "base_cost": null,
                "display": "always",
                "speed": null
            },
            {
                "id": "MLA803066380-1",
                "option_hash": "c83f3c67e7df67b84da2a283a2c64a50",
                "name": "TEST1",
                "currency_id": "ARS",
                "list_cost": 70,
                "cost": 70,
                "base_cost": null,
                "display": "always",
                "speed": null
            }
        ],
        "buyer": {
            "id": null,
            "loyalty_level": null,
            "shipping_level": null
        },
        "custom_message": {
            "reason": "",
            "display_mode": null
        }
    }
    
    Nota:
    Nos países onde o modo Mercado Envios está ativo, somente poderá adicionar envios personalizados grátis em categorias que não aceitem ME.
    Se o tipo de envio não for especificado na criação do item, será “to_be_agreed”. Se o usuário tiver a opção default ME configurada, todas as suas publicações serão criadas sob essa modalidade, com exceção daquelas que têm uma categoria que não a suporta.


    Ofereça frete grátis em envios personalizados

    Para oferecer frete grátis, você deve ter em mente que só pode fazê-lo desde que a categoria não aceite Mercado Envios. Você deve executar diretamente um PUT com o campo free_shipping em true, sem adicionar custos e descrições.
    Chamada:

    curl -X PUT -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' -H "Content-Type: application/json" -H "Accept: application/json" -d
    JSON
    {
    "shipping": {
            "mode": "not_specified",
            "local_pick_up": false,
            "free_shipping": true,
            "methods": [],
            "costs": []
        }
    }
    
    https://api.mercadolibre.com/items/$ITEM_ID
    

    Adicione envio personalizado para seus produtos

    Para adicionar um envio personalizada a um item, você deve fazer um PUT no recurso / items incluindo o item_id e enviar um JSON semelhante ao listado abaixo.

    curl -X PUT -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' -H "Content-Type: application/json" -H "Accept: application/json" -d
    JSON
    {
    "shipping": {
    	"mode": "custom",
    	"methods": [],
    	"costs": [
        	{
            	"description": "TEST1",
            	"cost": "70"
        	},
        	{
            	"description": "TEST2 ",
            	"cost": "80"
    	    }
    	]
    }
    }
    
    https://api.mercadolibre.com/items/$ITEM_ID
    

    Adicione um número de rastreamento

    Antes de incluir o número de rastreamento, você deve saber o shipment_id e fazer um PUT para o recurso shipments com os atributos receiver_id, que é o usuário comprador e o tracking_number.

    curl -X PUT -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' -H "Content-Type: application/json" -H "Accept: application/json" -d'
    JSON
    {
        "tracking_number": 012345,
        "receiver_id": 12345678
    }'
     https://api.mercadolibre.com/shipments/$SHIPMENT_ID
    

    Status do envio e transições

    Pending: É o status inicial com o qual se cria um envio personalizado. Pode passar a Shipped, Delivered o Cancelled.


    Shipped
    : É o status no qual é permitido atualizar o Tracking ID e a promessa de entrega em horas.


    Delivered
    : Pedido entregue, pode voltar ao status Pending ou Shipped.


    Cancelled
    : Envio cancelado, não pode passar a nenhum outro status. Cancela o envio.


    Entrega de produto (só disponível para o México, o Brasil e a Argentina)

    Com esse recurso, você pode informar os compradores sobre o status de entrega dos seus produtos quando eles não utilizarem Mercado Envio. Comece a utilizá-lo levando em conta os seguintes cenários:


    Cenário 1

    OcurreQuando a ordem tem um Custom Shipping criado e seu status é "pending":

    curl -X PUT -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' -H "Content-Type: application/json" -H "Accept: application/json" -d 
    JSON
    {
        "speed": 120,
        "status":"shipped",
        "tracking_number": 1234,
        "receiver_id": 12345678,
        "comments": "Comentario opcional"
    }
    https://api.mercadolibre.com/shipments/$SHIPMENT_ID

    Aclaraciones:

    • O campo speed representa a distância em horas que a entrega do produto vai demorar.
    • A data prometida de entrega será igual à quantidade de horas especificadas no campo "speed", contadas a partir do dia em que o valor for informado.
    • O campo tracking_number é requerido para a API, mas não será em nenhuma lista e/ou detalhamento de venda.
    • O campo receiver_id tem que considerá-lo a partir da informação de envio.
    • O campo comments é um campo de comentário opcional. Serve para controle do vendedor.


    Cenário 2

    Quando a ordem tem um Custom Shipping criado e seu status é "shipped":

    curl -X PUT -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' -H "Content-Type: application/json" -H "Accept: application/json" -d 
    JSON
    {
        "speed": 120,
        "receiver_id": 12345678
    }
    https://api.mercadolibre.com/shipments/$SHIPMENT_ID
    

    Aclaración: Neste caso, só será atualizada a promessa de entrega, portanto, a API não pedirá um tracking_number.


    Cenário 3

    Caso seja necessário informar que o item já foi entregue:

    curl -X PUT -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' -H "Content-Type: application/json" -H "Accept: application/json" -d 
    JSON
    {
        "status":"delivered",
        "receiver_id": 12345678
    }
    
    https://api.mercadolibre.com/shipments/$SHIPMENT_ID
    


    Cenário 4

    Caso seja necessário cancelar uma venda:

    curl -X POST -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' -H "Content-Type: application/json" -H "Accept: application/json" -d 
    JSON
    {
        "status":"cancelled",
        "receiver_id": 12345678
    }
    
    https://api.mercadolibre.com/shipments/$SHIPMENT_ID